UNser Service

We do IT for you - individuell und maßgeschneidert

Wir bieten Ihnen einen Rund-um-Service in allen IT-Belangen und richten unser Angebot auf Sie aus - ganz egal aus welcher Branche Sie kommen. Die Aufgaben werden in Teams bearbeitet, die Sie und Ihre Anforderungen gut kennen und gemeinsam mit Ihnen ma√ügeschneiderte IT-L√∂sungen erarbeiten.

Unsere Leistungen

Überblick


Infrastruktur

Icon Support

Wir schaffen die Grundlagen für die Nutzung der IT. Sichere Systeme vom Fileserver bis zur Datensicherung, von der Telefonanlage bis zu Kollaborationsystemen.

  • Betrieb der eigenen Rechenzentren und Netzwerke
  • Monitoring der hochverfügbaren Infrastruktur
  • Bereitstellung sämtlicher Kommunikationsdienste (E-Mail, Telekommunikation, Unified Messaging, Kollaboration, …)
  • IT-Sicherheit
  • Datensicherung / Datenwiederherstellung
  • IT-Sicherheitssysteme (Firewall, Proxy, VPN, Malwarescanner)
  • Telekommunikationssysteme - vom technischen Support bis zur Tarifoptimierung


IT-Benutzerservice

Icon Phone

Sie brauchen ein neues IT-Gerät oder eine Software, die für die Aufgabe geeignet ist? Wir kümmern uns um die Beschaffung. Sie möchten wissen, wie etwas in Excel klappt oder der Kopierer Seiten kombiniert oder, oder, oder? Wir helfen Ihnen mit der Bedienung. Etwas klappt nicht, die Technik streikt? Wir bringen das wieder in Gang.

  • Einkauf von Hard- und Software, Beratung bei der Auswahl
  • Unterstützung bei technischen Fragen zu Smartphones, Druckern, Faxgeräten, Kopierern und weiterer Hardware
  • Hilfe im Umgang mit IT und Einrichtung von Berechtigungen
  • Störungsannahme und -beseitigung (vor Ort und Remote in Deutsch und Englisch)
  • Software-Management: Lizenzmanagement, Installation und Updates

 

IT-Anwendungen

Icon PC

In unserem Portfolio befinden sich mehr als 100 Anwendungen. Das breite Spektrum ergibt sich durch die unterschiedlichen Branchen unserer Kunden. Wir betreuen sowohl CRM-, DMS-, ERP-, Reporting- und Workflowsysteme als auch Intra- und Internetauftritte, branchenspezifische Lösungen oder individuelle Eigenentwicklungen. Die nahtlose Integration diverser Einzelsysteme zu einem für Sie durchgängigen Geschäftsprozess bildet dabei eine unsere Kernkompetenzen. Weiterhin unterstützen wir Sie gerne bei folgenden Themen:

  • Aufnahme, Analyse, gemeinschaftliche Optimierung und Umsetzung von Geschäfts- oder Arbeitsprozessen
  • Einbindung von Kunden oder externen Partnern in Ihre Prozesse oder Aufbau von automatisierten Schnittstellen zu Drittsystemen (B2B, B2C, M2)
  • Projektmanagement & Umsetzung
  • Installation, Customizing und Weiterentwicklung der Anwendungssysteme 
  • Unterstützung bei „Make or buy“-Entscheidungen inkl. Software-Evaluierung
  • Anwendungsbetreuung (von der Schulung bis zum täglichen Support)
  • Strategieberatung bereits im frühen Projektstadium

Fleet-IT

Icon Ship

Das Team der "Fleet IT" betreut eine Schiffsflotte  mit derzeit über 50 Schiffen und bietet folgenden Service:

  • Ansprechpartner bei allen Fragen zu den IT-Systemen an Bord
  • Planung, Realisierung, Anpassung und Wartung von IT-Lösungen auf den Schiffen
  • Bereitstellung maßgeschneiderter und hochverfügbare Computer-, Netzwerk,- sowie Kommunikationslösungen über Satellitenverbindungen
  • Zentrale Schnittstelle für eine Vielzahl von Anwendungssystemen zwischen den Schiffen auf der See- und dem Büro auf der Landseite.
  • Unterstützung auch bei außergewöhnlichen Anforderungen: Für die angebundene Reederei werden z.B. die Schiffe IT-seitig so angebunden, als wären diese mobile Büros. So können die Schiffe über VoIP telefonieren, Internet an Bord nutzen und gemeinsam Daten mit dem Office in Hamburg austauschen.